Con el creciente énfasis en la privacidad y la transparencia en el tratamiento de datos, las empresas deben cumplir con diferentes normativas que impone la Unión Europea como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o la Ley de Mercados Digitales (DMA). Estas regulaciones exigen una gestión segura y responsable de los datos personales en todos los sitios web.
Para facilitar este cumplimiento sin comprometer la eficacia publicitaria, Google ha implementado Consent Mode v2, una herramienta esencial que permite equilibrar las necesidades de privacidad de los usuarios con los objetivos de medición empresarial.
A continuación, explicamos qué es Consent Mode v2 y los beneficios que ofrece para las empresas.
¿Qué es Google Consent Mode v2?
Google Consent Mode v2 es una actualización que permite a los sitios web ajustar el comportamiento de las etiquetas de Google según el consentimiento otorgado por los usuarios. Al integrarse con las plataformas de gestión de consentimiento (CMP), esta herramienta adapta dinámicamente la recopilación y el uso de datos en función de las preferencias de privacidad de cada visitante. Esto es crucial para herramientas como Google Analytics y Google Ads, ya que garantiza que operen respetando las decisiones de los usuarios y cumpliendo con las normativas vigentes.
¿Y cómo funciona?
El Modo de Consentimiento de Google ajusta la recopilación y medición de datos de conversiones según las preferencias de los usuarios sobre el uso de cookies. Este modo permite a los sitios web adaptar el comportamiento de las etiquetas de Google en función del consentimiento otorgado por los usuarios, equilibrando la necesidad de datos para análisis y publicidad con el respeto a la privacidad del usuario. Podemos encontrar 2 escenarios:
- Usuarios con consentimiento: Cuando los usuarios aceptan el uso de cookies, las etiquetas de Google operan normalmente, recopilando información completa y detallada sobre las interacciones del usuario. Esto incluye datos precisos sobre visitas, clics y conversiones, lo que permite una medición exacta del rendimiento de las campañas publicitarias.
- Usuarios sin consentimiento: Si los usuarios no consienten el uso de cookies, el Modo de Consentimiento ajusta el comportamiento de las etiquetas para respetar esta elección. En lugar de utilizar cookies, se envían "pings sin cookies" que proporcionan datos agregados y no identificables personalmente, como marcas de tiempo y URL de referencia. Esto permite a Google estimar las conversiones mediante modelos estadísticos, aunque las tasas de conversión observadas en estos casos suelen ser de 2 a 5 veces inferiores a las de los usuarios que otorgan su consentimiento.
¿Por qué es importante su uso?
La implementación de Consent Mode v2 es esencial por varias razones:
- Cumplimiento normativo: Facilita la adherencia a regulaciones como el GDPR y la DMA, evitando sanciones y fortaleciendo la reputación de la empresa.
- Optimización del rastreo de conversiones: Incluso si los usuarios no aceptan las cookies de publicidad o de analíticas, Consent Mode v2 permite rastrear conversiones y recopilar estadísticas mediante "pings sin cookies". Esto asegura que las campañas publicitarias sigan midiendo resultados, aunque de manera agregada.
- Modelización de conversiones basada en IA: Utiliza la inteligencia artificial de Google para analizar datos observables y tendencias históricas, estimando el comportamiento de los usuarios que no otorgaron su consentimiento. Esto permite rellenar las lagunas en la medición de conversiones y mantener una visión completa del rendimiento publicitario.
- Mejora de la experiencia del usuario: Al respetar las preferencias de privacidad, se incrementa la confianza y satisfacción del usuario, lo que puede traducirse en mayores tasas de conversión.
- Implementación obligatoria: Desde marzo de 2024, el uso de Consent Mode v2 es obligatorio para las empresas que operan en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, garantizando el cumplimiento de las normativas de privacidad.
Beneficios de Google Consent Mode v2
- Modelización avanzada de datos: Diferencia entre usuarios con y sin consentimiento, ajustando la recopilación de datos para garantizar la privacidad. Mientras los usuarios que dan su consentimiento generan datos más precisos, los usuarios sin consentimiento aportan datos estimados mediante modelización avanzada.
- Rendimiento publicitario optimizado: Las conversiones modelizadas se integran directamente en los informes de Google Ads con el mismo nivel de detalle que las conversiones observadas, y se utilizan en las herramientas de puja para maximizar el retorno de inversión.
- Gestión simplificada del consentimiento: Integra eficientemente las preferencias de los usuarios en las herramientas de Google, minimizando el esfuerzo técnico y asegurando el cumplimiento normativo.
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